Mision
Garantizar que ningun reclamo de un asegurado se pierda. Registramos, protegemos y damos seguimiento a cada caso sobre la atencion en salud, y convertimos esos casos en evidencia util para exigir respuestas.
Nosotros
Defensa ciudadana con informacion clara, evidencia y seguimiento.
Asociacion Peruana en Defensa de los Asegurados y la Seguridad Social impulsa una plataforma independiente para que los casos de los asegurados no se pierdan en publicaciones sueltas, mensajes dispersos o reclamos sin trazabilidad.
Nuestro proposito
Para que existe APDASS.
Vision
Ser el canal ciudadano de referencia en el Peru para vigilar la calidad del servicio en la seguridad social, reconocido por asegurados, organizaciones sociales e instituciones de fiscalizacion.
Que buscamos
Seis objetivos que ordenan todo lo que hacemos.
Ordenar la evidencia
Cada denuncia con codigo, establecimiento identificado, archivos adjuntos e historial de cambios.
Acompanar al asegurado
Orientacion clara sobre sus derechos y sobre que hacer cuando la atencion falla.
Revelar patrones
Agregar casos por establecimiento, red asistencial y region para mostrar lo que se repite.
Derivar con sustento
Llevar casos documentados a las entidades competentes, con expediente completo.
Proteger la identidad
Reserva de identidad, evidencias privadas y control de acceso por rol.
Dar continuidad
Un registro permanente que no termina cuando termina una comision o una gestion.
Nuestros valores
Como trabajamos cada caso.
Cercania
Una experiencia pensada para asegurados, adultos mayores y familiares que necesitan orientacion clara.
Rigor
Los reportes se ordenan por datos verificables: establecimiento, motivo, evidencia y seguimiento.
Impacto
La informacion agregada ayuda a detectar patrones y priorizar problemas reales de atencion.
Reserva
Quien teme represalias puede denunciar con identidad reservada y su caso igual cuenta.
APDASS no reemplaza a entidades competentes. Su valor es ordenar la voz del asegurado, conservar evidencia y producir informacion ciudadana verificable.
La plataforma esta pensada para adultos mayores, familiares, asegurados y equipos que necesitan revisar casos con contexto.
Registrar un casoPara quien trabajamos
Asegurados de EsSalud, adultos mayores, familiares y cuidadores que necesitan orientacion clara.
Con quien coordinamos
Organizaciones sociales, entidades de fiscalizacion y supervision, y medios de comunicacion.
Que protegemos
La identidad del denunciante, sus evidencias y el historial completo de cada expediente.